Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hb555

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Mã hoá SSL toàn tuyếnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không chia sẻ bên thứ baQuyền truy vấn và xoá dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
hb555 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hb555
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch và quyền riêng tư trong thời gian làm việc hàng ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ phản hồi nhanh các câu hỏi về tài khoản, dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về dữ liệu được lưu trữ hoặc muốn yêu cầu xoá thông tin tài khoản theo quy trình.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin cá nhân đang lưu, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví thanh toán liên kết.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Kết nối giữa điện thoại và máy chủ được mã hoá SSL, bao gồm cả khi bạn xác nhận giao dịch qua ví nội địa. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ ghi nhận kết quả giao dịch sau khi ví xác nhận thành công.

Mã hoá SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL, bao gồm cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Không lưu thông tin ví

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử. Kết quả giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được ghi nhận sau khi ví xác nhận hoàn tất.

Quyền yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu bất cứ lúc nào qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại hb555

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và quy trình liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Dữ liệu được lưu tối đa 24 tháng kể từ lần hoạt động cuối. Sau đó, thông tin không còn cần thiết sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Nhật ký giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chuyển dữ liệu này cho bên quảng cáo bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trong tài khoản của bạn trong thời gian hợp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất qua email.

Cookie phiên làm việc giúp duy trì đăng nhập và hiển thị giao diện đúng trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những vùng được phép theo quy định địa phương hiện hành.